Üyelik Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 18 Temmuz 2026

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”); www.kric.com.tr internet sitesini işleten Abris Kalemcilik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Kric”, “Şirket” veya “Site”) ile Site’ye üye olan gerçek veya tüzel kişi (“Üye”) arasındaki üyelik ilişkisine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

Üye, üyelik işlemini tamamlamadan önce bu Sözleşme’nin tamamını okuyup incelemelidir. Üyelik oluşturulması, Üye’nin bu Sözleşme’de açıklanan üyelik koşullarını elektronik ortamda kabul etmesiyle gerçekleşir.

1. Taraflar

1.1. Site Sahibi ve Hizmet Sağlayıcı

1.2. Üye

Üye; Site’deki üyelik formunu dolduran, bu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul eden ve üyeliği Kric tarafından oluşturulan gerçek veya tüzel kişidir. Üye’nin üyelik sırasında bildirdiği ad, soyadı, e-posta, telefon ve diğer bilgiler esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu Sözleşme’nin konusu; Site’ye üyelik oluşturulması, üyelik hesabının kullanılması, Üye’ye sunulan hesap özelliklerinden yararlanılması ve tarafların üyelik ilişkisinden doğan hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Üyelik hesabı, Üye’ye aşağıdaki imkânları sağlayabilir:

• Sipariş ve teslimat bilgilerini daha hızlı oluşturma,
• Sipariş geçmişini görüntüleme,
• Sipariş durumunu ve kargo sürecini takip etme,
• Hesap ve iletişim bilgilerini yönetme,
• Favori ürünleri veya alışveriş tercihlerini kaydetme,
• İade, değişim ve satış sonrası destek taleplerini takip etme,
• Üyelere sunulması hâlinde kampanya veya avantajlardan yararlanma.

Üyelik hesabı oluşturulması tek başına bir ürün satış sözleşmesi meydana getirmez. Üye’nin Site üzerinden verdiği her sipariş; sipariş sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Garanti ve İade Koşulları ile ilgili tüketici mevzuatına tabidir.

3. Üyelik Koşulları

Site’ye üye olabilmek için:

• Gerçek kişi Üye’nin 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olması,
• Tüzel kişi adına işlem yapan kişinin tüzel kişiyi temsil etmeye yetkili olması,
• Üyelik formunda istenen zorunlu bilgilerin doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi,
• Bu Sözleşme’nin elektronik ortamda kabul edilmesi gerekir.

18 yaşından küçük kişiler, ancak veli veya yasal temsilcilerinin gözetimi ve onayıyla Site’den yararlanabilir. Kric, hukuken geçerli bir onay bulunmadığını tespit ettiği üyelikleri sınırlandırabilir veya sona erdirebilir.

Bir kişi, üyeliği daha önce haklı bir nedenle kalıcı olarak sonlandırılmışsa Kric’in yazılı izni olmadan farklı bilgiler kullanarak yeni bir üyelik oluşturamaz.

4. Üyeliğin Oluşturulması

Üyelik, Site’de bulunan üyelik formunun doldurulması, zorunlu onayların verilmesi ve üyelik işleminin tamamlanmasıyla oluşturulur.

Kric, üyelik sırasında e-posta veya telefon numarasının doğrulanmasını isteyebilir. Doğrulama işlemi, hesap güvenliğini sağlamak ve yanlış iletişim bilgileriyle üyelik oluşturulmasını önlemek amacıyla yapılabilir.

Üyelik ücretsizdir. Kric, ücretli bir üyelik veya ek ücretli özellik sunmaya karar verirse ilgili bedel ve koşullar Üye’ye önceden açıkça bildirilir ve Üye’nin ayrıca onayı alınmadan herhangi bir ücret tahsil edilmez.

5. Üye Bilgilerinin Doğruluğu

Üye, üyelik ve sipariş işlemleri sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Yanlış, eksik, yanıltıcı veya güncelliğini yitirmiş bilgiler nedeniyle sipariş, fatura, ödeme, teslimat ya da iletişim süreçlerinde sorun yaşanabilir.

Üye, bilgilerinde değişiklik olması durumunda hesabındaki bilgileri güncellemek veya Kric’e bildirmekle sorumludur.

Kric; işlem güvenliği, hesap sahipliğinin doğrulanması, dolandırıcılığın önlenmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla makul ölçüde ek bilgi ya da doğrulama talep edebilir.

6. Hesap ve Parola Güvenliği

Üye, kullanıcı hesabı ve parolasının güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Parola gizli tutulmalı ve üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.

Üye özellikle aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygulamalıdır:

• Başka platformlarda kullandığı parolalardan farklı ve güçlü bir parola belirlemek,
• Ortak veya güvenilmeyen cihazlarda oturumu açık bırakmamak,
• Hesap bilgilerini ve doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamak,
• Şüpheli giriş veya yetkisiz işlem fark ettiğinde parolasını değiştirmek,
• Yetkisiz erişim şüphesini gecikmeden Kric’e bildirmek.

Üye hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemler, aksi güvenilir biçimde ortaya konulmadıkça ilgili hesapla bağlantılı kabul edilebilir. Ancak bu hüküm, yetkisiz ödeme veya kişisel veri ihlaline ilişkin emredici mevzuat hükümlerini ortadan kaldırmaz.

Kric, hesap güvenliğinin tehlikeye girdiğinden şüphelenmesi hâlinde üyeliği geçici olarak durdurabilir, parola yenileme veya ek kimlik doğrulaması isteyebilir.

7. Üye’nin Hak ve Yükümlülükleri

Üye:

• Site’yi hukuka, dürüstlük kurallarına ve bu Sözleşme’ye uygun kullanmayı,
• Üyelik ve sipariş bilgilerini doğru ve eksiksiz bildirmeyi,
• Başkalarına ait kimlik, iletişim, ödeme veya adres bilgilerini izinsiz kullanmamayı,
• Site’nin çalışmasını engelleyecek veya güvenliğini tehlikeye düşürecek faaliyetlerde bulunmamayı,
• Site’ye zararlı yazılım, virüs, otomatik sorgu veya yetkisiz erişim aracı göndermemeyi,
• Kric’e veya üçüncü kişilere ait fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmemeyi,
• Ürün yorumları ve iletişim alanlarında hukuka aykırı içerik paylaşmamayı,
• Satın aldığı ürünleri hukuka aykırı amaçlarla kullanmamayı,
• Kric çalışanlarını veya diğer kullanıcıları tehdit, taciz ya da rahatsız etmemeyi

kabul eder.

Üye, üyelik hesabı aracılığıyla elde ettiği herhangi bir teknik açığı, hata veya güvenlik zafiyetini kötüye kullanamaz. Böyle bir durumun fark edilmesi hâlinde Kric’e bildirim yapılması gerekir.

8. Yasaklanan Kullanımlar

Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

• Sahte veya yanıltıcı bilgilerle üyelik oluşturmak,
• Başka bir kişinin hesabına izinsiz erişmek veya erişmeye çalışmak,
• Çalıntı, izinsiz veya hukuka aykırı ödeme aracı kullanmak,
• Site altyapısını bozmak, aşırı yüklemek veya işleyişine müdahale etmek,
• Robot, bot, örümcek, veri kazıma veya benzeri otomatik araçlarla izinsiz veri toplamak,
• Ürün görsellerini, metinlerini, fiyatlarını veya diğer içerikleri ticari amaçla izinsiz kopyalamak,
• Sahte kampanya, indirim veya kupon oluşturmak ya da mevcut kampanyaları kötüye kullanmak,
• İade, ödeme veya sadakat sistemlerini haksız menfaat elde etmek amacıyla kötüye kullanmak,
• Hukuka, genel ahlaka veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı içerik paylaşmak.

9. Kric’in Hak ve Yükümlülükleri

Kric:

• Üyelik hizmetini güvenli ve kullanılabilir şekilde sunmak için makul teknik ve idari tedbirleri alır,
• Üye’nin kişisel verilerini ilgili mevzuata ve yayımlanan kişisel veri politikalarına uygun işler,
• Üyelik hesabında gösterilen sipariş ve işlem bilgilerinin güncel tutulması için makul çabayı gösterir,
• Planlı bakım, güncelleme ve güvenlik çalışmaları yapabilir,
• Hukuka aykırı veya şüpheli işlemleri inceleyebilir,
• Güvenlik riski bulunan hesapları geçici olarak sınırlandırabilir,
• Hizmetlerin kapsamını, Site tasarımını ve üyelik özelliklerini geliştirebilir veya değiştirebilir.

Kric, Site’nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını mutlak biçimde garanti etmez. Bakım çalışmaları, internet altyapısı, barındırma hizmetleri, siber saldırılar, elektrik veya iletişim kesintileri ve Kric’in makul kontrolü dışındaki nedenlerle geçici erişim sorunları yaşanabilir.

Bu hüküm, Kric’in kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ya da tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını sınırlandırmaz.

10. Ürünler, Fiyatlar ve Siparişler

Site’de yer alan ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar ve stok bilgileri güncel tutulmaya çalışılır. Açık ve bariz yazım, fiyat, sistem veya hesaplama hatalarının tespit edilmesi hâlinde Kric, sipariş tamamlanmadan önce bilgileri düzeltebilir.

Sipariş tamamlandıktan sonra açık bir hata tespit edilmesi hâlinde Kric, Üye’yi gecikmeden bilgilendirir. Üye’nin onayı olmadan daha yüksek bir bedel tahsil edilmez. Üye, düzeltilen koşulları kabul etmeyerek siparişin iptalini ve ödediği bedelin iadesini talep edebilir.

Sepete ürün eklenmesi, ürünün Üye adına ayrıldığı veya satış sözleşmesinin kurulduğu anlamına gelmez. Satış işlemi, ödeme ve sipariş onay sürecinin tamamlanmasıyla oluşur.

Ürünlerin satış, teslimat, cayma, iade ve garanti koşulları ilgili Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Garanti ve İade Koşulları kapsamında uygulanır.

11. Kişiye Özel Ürünler

Kric, Üye’nin talebi doğrultusunda isim, harf, logo, tarih, mesaj, desen, renk, ölçü veya benzeri kişiselleştirmeler içeren ürünler sunabilir.

Üye, kişiselleştirme bilgilerini sipariş vermeden önce kontrol etmekle yükümlüdür. Üye’nin yanlış veya eksik bildirdiği kişiselleştirme bilgilerine uygun olarak hazırlanan ürünlerden Kric sorumlu tutulamaz.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnasına tabi olabilir. Ürünün ayıplı, hasarlı veya Üye’nin onayladığı bilgilere aykırı hazırlanması hâlinde tüketicinin kanuni hakları devam eder.

12. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları

Site’de yer alan marka, logo, ticari ad, alan adı, tasarım, fotoğraf, ürün görseli, metin, açıklama, video, grafik, ikon, yazılım, veri tabanı ve diğer içerikler üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları Kric’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Üye, Site içeriklerini yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleyebilir. Kric’in yazılı izni olmadan bu içerikler:

• Kopyalanamaz veya çoğaltılamaz,
• Değiştirilemez veya uyarlanamaz,
• Başka internet sitelerinde yayımlanamaz,
• Ticari amaçlarla kullanılamaz,
• Satılamaz, lisanslanamaz veya dağıtılamaz,
• Veri tabanı oluşturmak amacıyla otomatik yollarla toplanamaz.

Üye tarafından kişiselleştirme amacıyla yüklenen logo, amblem, tasarım veya görsellerin kullanım hakkına sahip olunmasından Üye sorumludur. Üye, üçüncü kişilerin marka, telif, tasarım veya diğer fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler gönderemez.

Kric, hukuka veya üçüncü kişi haklarına aykırı olduğundan makul biçimde şüphelendiği kişiselleştirme taleplerini reddedebilir.

13. Üye Tarafından Paylaşılan İçerikler

Üye; yorum, değerlendirme, soru, fotoğraf veya benzeri içerikler paylaşması hâlinde bu içeriklerin hukuka uygun, gerçeğe dayalı ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyen nitelikte olmasından sorumludur.

Aşağıdaki içerikler yayımlanmayabilir veya kaldırılabilir:

• Hakaret, tehdit, taciz veya ayrımcılık içeren içerikler,
• Yanıltıcı, sahte veya gerçeğe aykırı yorumlar,
• Üçüncü kişilere ait kişisel verileri izinsiz içeren paylaşımlar,
• Reklam, spam veya ilgisiz bağlantılar,
• Fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler,
• Suç teşkil eden veya hukuka aykırı nitelikteki içerikler.

Kric, ürünlerle ilgili olumsuz fakat hukuka uygun ve gerçek kullanıcı deneyimine dayanan değerlendirmeleri yalnızca olumsuz oldukları gerekçesiyle kaldırmaz.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Üye’ye ait kişisel veriler; üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, siparişlerin alınması, ödeme ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiği, kimlere aktarılabileceği, saklama süreleri ve ilgili kişi hakları hakkında ayrıntılı bilgiye Site’de yayımlanan “Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme” metninden ulaşılabilir.

Üyelik Sözleşmesi’nin kabul edilmesi, açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri için otomatik olarak açık rıza verildiği anlamına gelmez. Açık rıza gereken durumlarda Üye’den ayrı, bilgilendirilmiş ve özgür iradeye dayalı onay alınır.

15. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, yürürlükteki mevzuat uyarınca gerekli olduğu durumlarda Üye’nin ayrıca vereceği onaya bağlıdır.

Ticari elektronik ileti izni vermek üyelik oluşturmanın, alışveriş yapmanın veya Site’nin temel hizmetlerinden yararlanmanın zorunlu şartı değildir.

Sipariş onayı, ödeme bildirimi, parola yenileme, güvenlik uyarısı, teslimat bilgisi, iade sonucu ve üyelik işlemlerine ilişkin hizmet mesajları pazarlama amacı taşımaz ve ilgili işlemin yürütülmesi için gönderilebilir.

Üye, ticari elektronik ileti tercihlerini iletilerde bulunan ret bağlantısı, İleti Yönetim Sistemi veya Kric’in iletişim kanalları üzerinden değiştirebilir.

16. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

Site’de banka, ödeme kuruluşu, kargo şirketi, sosyal medya platformu veya diğer üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf internet siteleri ve hizmetleri kendi kullanım koşullarına ve gizlilik politikalarına tabidir. Kric, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sistemlerin içerik veya işleyişinden sorumlu değildir.

Bu hüküm, Kric’in hizmet aldığı üçüncü kişilerin seçimi ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuattan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

17. Üyeliğin Geçici Olarak Sınırlandırılması

Kric, aşağıdaki durumlardan birinin varlığında üyeliği geçici olarak sınırlandırabilir:

• Hesaba yetkisiz erişim şüphesi bulunması,
• Yanlış, sahte veya yanıltıcı bilgi kullanılması,
• Ödeme güvenliği veya dolandırıcılık şüphesi oluşması,
• Site altyapısına yönelik güvenlik tehdidi tespit edilmesi,
• Bu Sözleşme’nin veya yürürlükteki mevzuatın ihlal edilmesi,
• Yetkili kurum veya mahkeme kararı bulunması.

Mümkün olduğu ölçüde Üye’ye sınırlamanın nedeni ve hesabın yeniden etkinleştirilmesi için gerekli işlemler hakkında bilgi verilir.

18. Üyeliğin Üye Tarafından Sona Erdirilmesi

Üye, herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın üyeliğini dilediği zaman sona erdirebilir.

Üyelik silme veya kapatma talebi:

• Üyelik hesabında böyle bir özellik bulunuyorsa hesap ayarları üzerinden,
• info@kric.com.tr adresine kayıtlı e-posta adresinden talep gönderilerek,
• 0546 527 44 33 numaralı telefon üzerinden destek alınarak

iletilebilir.

Üyeliğin sona erdirilmesi, tamamlanmamış siparişleri, devam eden iade işlemlerini, ödeme yükümlülüklerini veya tarafların doğmuş haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Üyelik kapatıldıktan sonra kişisel veriler, işleme amacı ve yasal saklama zorunluluğu ortadan kalkmışsa silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Fatura, sipariş, ödeme, muhasebe ve uyuşmazlık kayıtları ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanabilir.

19. Üyeliğin Kric Tarafından Sona Erdirilmesi

Kric, aşağıdaki durumlarda üyeliği sona erdirebilir:

• Üye’nin bu Sözleşme’yi esaslı biçimde ihlal etmesi,
• Sahte kimlik veya iletişim bilgisi kullanılması,
• Dolandırıcılık veya hukuka aykırı işlem tespit edilmesi,
• Başka kullanıcıların, Kric’in veya üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi,
• Site güvenliğine veya çalışmasına zarar verilmesi,
• Kampanya, ödeme veya iade sistemlerinin kötüye kullanılması,
• Yetkili kurum ya da mahkeme kararı bulunması.

İhlalin giderilebilir nitelikte olması hâlinde Kric, üyeliği sona erdirmeden önce Üye’ye makul bir düzeltme süresi verebilir. Ağır güvenlik ihlali, dolandırıcılık, suç şüphesi veya üçüncü kişilerin haklarının korunmasını gerektiren durumlarda üyelik derhâl durdurulabilir veya sona erdirilebilir.

20. Sözleşmenin Süresi

Bu Sözleşme, Üye tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve üyelik taraflardan biri tarafından sona erdirilinceye kadar devam eder.

Üyelik herhangi bir asgari süre taahhüdü içermez. Üye, üyeliğini dilediği zaman ücretsiz olarak sona erdirebilir.

21. Sözleşmede Değişiklik Yapılması

Kric; mevzuat değişiklikleri, güvenlik gereklilikleri, Site özellikleri veya sunulan hizmetlerdeki değişiklikler nedeniyle bu Sözleşme’yi güncelleyebilir.

Üye’nin hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce Site üzerinden veya Üye’nin kayıtlı iletişim adresi aracılığıyla bildirilir.

Değişiklikler geçmişe etkili uygulanmaz ve değişiklik tarihinden önce tamamlanan siparişlerin koşullarını Üye aleyhine değiştirmez. Üye, güncellenen koşulları kabul etmemesi durumunda üyeliğini ücretsiz olarak sona erdirebilir.

22. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, grev, kamu otoritesi kararı, iletişim veya enerji kesintisi, siber saldırı, altyapı arızası, taşıma engeli ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin geçici olarak yerine getirilememesi hâlinde taraflar, olayın etkisi ve süresi ölçüsünde sorumlu tutulmaz. Tüketicinin bedel iadesi, cayma ve ayıplı mal gibi emredici mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

23. Bildirimler ve İletişim

Üyelik hesabı, güvenlik, sipariş ve sözleşmeye ilişkin bildirimler Üye’nin kayıtlı e-posta adresine, telefon numarasına veya Site’deki hesabına iletilebilir.

Üye, iletişim bilgilerinin güncel olmasını sağlamalıdır. Üye’nin bilgilerini güncellememesi nedeniyle kendisine ulaşmayan bildirimlerden Kric, kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.

Üye, Kric’e yapacağı bildirimleri aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilir:

Abris Kalemcilik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Hocapaşa Mah. Ankara Cad. Ankara Han No:28 İç Kapı No:306 Fatih/İstanbul, Türkiye
Telefon: 0546 527 44 33
E-posta: info@kric.com.tr

24. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme’ye Türk hukuku uygulanır.

Üye’nin tüketici olduğu işlemlerde, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar kapsamında Üye’nin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici işlemi niteliği taşımayan ticari uyuşmazlıklarda, kanunen kesin yetki kurallarının bulunmadığı hâllerde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Bu Sözleşme’nin hiçbir hükmü, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

25. Kısmi Geçersizlik

Bu Sözleşme hükümlerinden herhangi birinin geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, tarafların amacı ve emredici mevzuat dikkate alınarak uygulanabilecek en yakın hukuka uygun hükümle değiştirilmiş sayılır.

26. Yürürlük ve Elektronik Onay

Üye, bu Sözleşme’yi üyelik işlemini tamamlamadan önce elektronik ortamda okuyabildiğini, içeriği hakkında bilgi edindiğini ve üyelik koşullarını kabul ettiğini beyan eder.

Üye’nin Sözleşme’yi kabul etmesi, kişisel verilerin pazarlama amacıyla işlenmesine veya ticari elektronik ileti gönderilmesine ayrıca onay verdiği anlamına gelmez.

İşbu Sözleşme, Üye’nin üyelik formundaki ilgili onay kutusunu kendi iradesiyle işaretleyerek “Üye Ol” veya aynı anlama gelen butona basmasıyla yürürlüğe girer.

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme

Son Güncelleme Tarihi: 18 Temmuz 2026

Abris Kalemcilik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Kric”, “Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme Metni; www.kric.com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, üyelerin, müşterilerin, müşteri adaylarının ve Şirketimizle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini, hangi yöntemlerle korunduğunu ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil düzenlemeler ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kric tarafından işlenebilecek kişisel veriler, ilgili kişinin Şirketimizle kurduğu ilişkiye ve kullandığı hizmetlere göre değişebilmektedir. Bu kapsamda aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyadı ve gerektiğinde fatura veya mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler kapsamında talep edilebilecek diğer kimlik bilgileri.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş numarası, sipariş tarihi, satın alınan ürünler, sepet bilgileri, teslimat bilgileri, üyelik bilgileri, iade, iptal ve değişim kayıtları.
• Finansal bilgiler: Ödeme yöntemi, ödeme durumu, fatura bilgileri ve havale bildirimleri. Banka veya kredi kartına ait hassas ödeme bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirildiği yetkili banka ya da ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, tarih-saat kayıtları ile güvenlik kayıtları.
• Talep ve şikâyet bilgileri: İletişim formu, telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletilen talep, soru, öneri ve şikâyetler.
• Pazarlama bilgileri: Elektronik ileti tercihleri, kampanya ve bülten aboneliği bilgileri ile izin verilmesi hâlinde pazarlama iletişimlerine ilişkin kayıtlar.
• Hukuki işlem bilgileri: Yetkili kurumlarla yapılan yazışmalar, uyuşmazlık dosyaları, yasal bildirimler ve hukuki taleplere ilişkin kayıtlar.
• Görsel veya işitsel veriler: Müşteri hizmetleri veya uyuşmazlık süreçlerinde ilgili kişi tarafından gönderilen ürün fotoğrafları, videoları ve benzeri kayıtlar.

Kric, hizmetlerin sunulması için gerekli olmadığı sürece özel nitelikli kişisel veri talep etmez. Kullanıcıların iletişim formlarına, sipariş notlarına veya diğer serbest metin alanlarına sağlık bilgisi, biyometrik veri ya da benzeri özel nitelikli kişisel verileri yazmaması tavsiye edilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak işlenebilir:

• Üyelik oluşturma ve kullanıcı hesabının yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, doğrulanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• Kargo ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi,
• Sipariş durumu ve kargo takibi hakkında bilgilendirme yapılması,
• İptal, iade, değişim, arıza ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri talep, öneri, soru ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
• Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• İnternet sitesinin çalışmasının, performansının ve güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz işlem, dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Ticari defter, fatura, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
• Açık rıza veya geçerli elektronik ileti izni bulunması hâlinde kampanya, duyuru, ürün ve hizmet bilgilendirmelerinin gönderilmesi,
• Site kullanımının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• İlgili mevzuattan kaynaklanan diğer yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir. Bu hukuki sebepler şunlardır:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Kric’in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişi tarafından kişisel verilerin alenileştirilmiş olması,
• Yukarıdaki şartlardan hiçbirinin bulunmadığı durumlarda ilgili kişinin açık rızasının alınması.

Elektronik ticari ileti gönderimleri, ilgili kişinin ileti tercihleri ve yürürlükteki elektronik ticaret mevzuatı kapsamında verilen izinler doğrultusunda gerçekleştirilir. İlgili kişiler, ticari elektronik ileti tercihlerini diledikleri zaman değiştirebilir veya iletişimlerde sunulan ret seçeneğini kullanabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallardan toplanabilir:

• www.kric.com.tr internet sitesi,
• Üyelik, sipariş, ödeme ve teslimat formları,
• İletişim, havale bildirim, iade ve arıza başvuru formları,
• E-posta, telefon ve müşteri hizmetleri görüşmeleri,
• Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,
• Banka, ödeme kuruluşu ve finansal hizmet sağlayıcıları,
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Pazaryerleri ve hizmet alınan diğer yetkili iş ortakları,
• Resmî kurumlar ve hukuken yetkili kuruluşlar.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak ve aktarım amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketlerine: Siparişlerin teslim edilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,
• Bankalara ve ödeme kuruluşlarına: Ödeme, tahsilat, iade ve işlem güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,
• E-ticaret altyapısı, barındırma ve bilgi teknolojisi hizmeti sağlayıcılarına: İnternet sitesinin işletilmesi, verilerin barındırılması, teknik destek ve güvenliğin sağlanması amacıyla,
• Mali müşavir, muhasebe ve hukuk danışmanlarına: Finansal, vergisel ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
• Tedarikçi ve iş ortaklarına: Siparişlerin, satış sonrası hizmetlerin ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi amacıyla,
• İleti ve pazarlama hizmeti sağlayıcılarına: Gerekli izinlerin bulunması hâlinde ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya usulüne uygun yetkili makam taleplerinin karşılanması amacıyla,
• Mahkemelere, icra müdürlüklerine ve diğer hukuken yetkili mercilere: Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hakların korunması amacıyla.

Kişisel veriler, hizmetin niteliğine göre sunucuları veya sistemleri yurt dışında bulunan teknoloji, altyapı, analiz, güvenlik ya da iletişim hizmeti sağlayıcıları üzerinden işlenebilecekse; yurt dışına aktarım işlemleri KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen uygun güvenceler ve diğer yasal aktarım şartları sağlanarak gerçekleştirilir.

Kric, kişisel verileri hukuka aykırı biçimde satmaz veya ticari kazanç amacıyla üçüncü kişilere devretmez.

7. Ödeme ve Kart Bilgilerinin Güvenliği

İnternet sitesi üzerinden yapılan ödeme işlemleri, ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi ödeme bilgilerinin işlenmesi, ödeme kuruluşunun sistemleri ve güvenlik standartları kapsamında gerçekleşir.

Kric yalnızca siparişin ve ödemenin tamamlanması için gerekli işlem sonucu, ödeme durumu ve sınırlı finansal kayıtları mevzuatın gerektirdiği ölçüde işleyebilir.

Kullanıcıların kart veya banka bilgilerini e-posta, iletişim formu, WhatsApp, sipariş notu ya da güvenli olmayan başka bir iletişim kanalı üzerinden paylaşmaması gerekir.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

www.kric.com.tr internet sitesinde; sitenin çalışmasını sağlamak, oturum ve sepet işlemlerini yürütmek, güvenliği temin etmek, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site performansını ölçmek ve gerekli izinlerin bulunması hâlinde pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Zorunlu çerezler: Sitenin ve alışveriş fonksiyonlarının çalışması için,
• İşlevsel çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için,
• Performans ve analiz çerezleri: Site kullanımını ve performansını ölçmek için,
• Reklam ve pazarlama çerezleri: Kullanıcının iznine bağlı olarak reklamların etkinliğini değerlendirmek ve ilgi alanına uygun içerikler sunmak için.

Zorunlu olmayan çerezler, ilgili mevzuatın gerektirdiği hâllerde kullanıcının tercihine veya açık rızasına bağlı olarak çalıştırılır. Çerezlerin türleri, sağlayıcıları, amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgiye Kric Çerez Politikası üzerinden ulaşılabilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Sipariş, fatura, ödeme, muhasebe ve ticari işlem kayıtları; Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, tüketici mevzuatı ve ilgili diğer düzenlemelerde öngörülen süreler boyunca saklanabilir. Hukuki uyuşmazlıkla bağlantılı kayıtlar ise zamanaşımı ve hak düşürücü süreler boyunca muhafaza edilebilir.

İşleme amacı ve hukuki saklama zorunluluğu ortadan kalktığında kişisel veriler, mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kric, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda, risk ve teknolojik imkânlarla orantılı olarak aşağıdaki tedbirler uygulanabilir:

• İnternet sitesi bağlantılarının SSL/TLS teknolojileriyle korunması,
• Yetki ve erişim kontrollerinin uygulanması,
• Güçlü parola ve kimlik doğrulama yöntemlerinin kullanılması,
• Güvenlik duvarı, zararlı yazılım koruması ve güncel güvenlik tedbirlerinin uygulanması,
• Veri erişimlerinin görev ve hizmet gereklilikleriyle sınırlandırılması,
• Hizmet sağlayıcılarla veri güvenliğine ilişkin sözleşmesel yükümlülüklerin oluşturulması,
• Gerekli durumlarda kayıt, izleme, yedekleme ve olay müdahale süreçlerinin yürütülmesi,
• Çalışan ve yetkili kişilere gizlilik ve kişisel veri güvenliği yükümlülüklerinin bildirilmesi.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır. Kullanıcılar da hesap ve parola bilgilerini korumak, güvenilir cihazlar kullanmak ve şüpheli işlemleri gecikmeden Kric’e bildirmekle sorumludur.

11. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

Kric internet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme kuruluşlarına, kargo takip sayfalarına veya sosyal medya platformlarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu platformların kişisel veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Kric, kendisine ait olmayan üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden veya kişisel veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili platformların gizlilik ve çerez politikalarını incelemesi tavsiye edilir.

12. Çocukların Kişisel Verileri

Kric’in ürün ve hizmetleri, kural olarak ergin kişilere yöneliktir. Kric, çocuklara ait kişisel verileri bilerek toplamayı hedeflemez. Bir çocuğa ait kişisel verinin gerekli yetki veya veli/vasi onayı bulunmadan işlendiğinin düşünülmesi hâlinde aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Kric’e bildirim yapılabilir.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verisi işlenen ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

14. Veri Sorumlusuna Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya elverişli bilgileri içerecek şekilde aşağıdaki yöntemlerden biriyle Abris Kalemcilik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’ne iletebilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Hocapaşa Mah. Ankara Cad. Ankara Han No:28 İç Kapı No:306 Fatih/İstanbul adresine, zarfın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılarak,
• E-posta başvurusu: Şirket sistemlerinde daha önce kayıtlı ve kimliğinizle ilişkilendirilmiş e-posta adresiniz üzerinden info@kric.com.tr adresine,
• Diğer yasal yöntemler: Kayıtlı elektronik posta, güvenli elektronik imza, mobil imza veya mevzuatta kabul edilen diğer başvuru yöntemleriyle.

Başvuruda aşağıdaki bilgilere yer verilmesi, talebin doğru ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasına yardımcı olacaktır:

• Ad ve soyadı,
• Başvuru yazılı ise imza,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• Tebligata esas adres,
• Varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası,
• Talebin konusu ve talebe ilişkin açıklamalar,
• Varsa talebi destekleyen bilgi ve belgeler.

Kric, başvuruları talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Kric, başvuruda bulunan kişinin ilgili kişi olup olmadığını doğrulamak ve kişisel verilerin yetkisiz kişilerle paylaşılmasını önlemek amacıyla ek bilgi veya belge talep edebilir.

15. Bilgilendirme Metninde Yapılabilecek Değişiklikler

Kric; mevzuat değişiklikleri, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları, kullanılan teknolojiler, sunulan hizmetler veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu bilgilendirme metnini güncelleyebilir.

Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte www.kric.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

16. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında Kric ile iletişime geçebilirsiniz:

Abris Kalemcilik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Hocapaşa Mah. Ankara Cad. Ankara Han No:28 İç Kapı No:306 Fatih/İstanbul, Türkiye
Telefon: 0546 527 44 33
E-posta: info@kric.com.tr
İnternet Sitesi: www.kric.com.tr